11-11-10: 17:59
Mange danskere er vilde med klassiske designermøbler, men de ofte enormt høje priser skræmmer. Flere og flere vælger derfor en noget billigere løsning - kopimøbler. I Danmark er det ulovligt at sælge kopimøbler, men i Italien er lovgivningen anderledes - her er salg af kopimøbler indtil videre fuldt lovligt.
Møbelfirmaet Infurn.com er registreret i Italien og lover billige kopier af de populære møbler fra designere som Arne Jacobsen og Charles Eames til en brøkdel af prisen. Men for mange kunder har de billige møbler fra Infurn bestemt ikke vist sig at være en god handel.
Ventetider på op til et år
I starten af april falder Susan Gleerup for to stole på Infurns hjemmeside. Da Susan køber stolene lover Infurn en leveringstid på 8-12 uger, men virkeligheden viser sig at være en helt anden. 26 uger efter købet har Susan stadig ikke set skyggen af stolene til trods for, at Infurn for længst har hævet de ca. 1.800 kr., som kopistolene koster.
"De har en politik om tilbagebetaling af det fulde beløb, hvis leveringsdatoen bliver overskredet med 16 uger fra, man har bestilt en vare," fortæller Susan Gllerup til BASTA, og hun vælger derfor at annullere købet, men Susan har stadig ikke set skyggen af sine penge. Men med en enkelt opringning fra BASTA til Infurns direktør Jesper Sjølund lykkes det at få refunderet Susan Gleerups penge.
Men Susan Gleerups kvaler med Infurn er langt fra enestående. Direktør Jesper Sjølund erkender store leveringsproblemer for firmaet. BASTA erfarer, at Infurn er helt op til et år bagud med levering af møbler til deres kunder.
Infurns to danske ejere, Jesper Sjølund og Ole Hareskov Jensen, ønsker ikke at udtale sig om de mange utilfredse kunder til kamera. Infurn har i stedet sendt en udtalelse til BASTA. Klik på linket i boksen for at læse udtalelsen.