14-10-10: 16:59
Hundredvis af danske forbrugere føler sig snydt af det norske billetfirma Euroteam. De har hverken fået de billetter, de har købt til overpris til koncerter og fodboldkampe verden over, og pengene har de heller ikke fået tilbage fra Euroteam.
Anne Huniche og Pia Bank fra København købte 2 billetter til U2 koncerten i Horsens i august til 4.000 kroner. De tog turen til Jylland på koncertdagen, men Euroteam dukkede aldrig op med billetterne.
"Vi havde glædet os meget til den koncert. Og de blev ved med at sige, at vi bare skulle tage af sted, for vi skulle nok få billetterne, men det skete bare ikke. Jeg synes, det er uforskammet. Det er jo bedrageri," siger Pia Bank til TV2 Basta.
De har sendt adskillige e-mails, men Euroteam har aldrig svaret dem. Nu har de ventet i 2 måneder på at få deres penge tilbage.
Anne Hunniche og Pia Bank er langt fra de eneste, der har haft dårlige oplevelser med Euroteam. Alene i år har Nets, der tidligere hed PBS, modtaget 199 indsigelser, svarende til et beløb på kr. 656.472, på Euroteam.
"Det er sjældent, jeg vil næsten sige aldrig, at vi ser det her omfang i sager, hvor varen ikke bliver leveret. Det er temmelig omfattende og kan dreje sig om millioner af kroner," siger Søren Winge, pressechef, Nets.
Han har et godt råd til de danske forbrugere, der har prøvet at få deres penge igen fra Euroteam uden held. Forbrugerne skal lave en indsigelse i banken og på den måde få trukket pengene tilbage på deres kreditkort.
Får andre udgifter dækket
Udover de 4.000 kroner, som de to U2 fans betalte for billetterne, har de også haft udgifter på 1.700 kroner for et hotelophold i Horsens. Det norske Forbruker Europa siger til TV2 Basta, at Pia Bank og Anne Huniche har krav på, at få dækket omkostningerne for hotellet, når de ikke har fået billetterne af Euroteam.
"Da Euroteam skriver i deres vilkår, at de hører under norsk lovgivning, kan danske forbrugere med henvisning til købelovens § 52 rette krav om at få refunderet, det økonomiske tab der knytter sig til hotelophold eller flybilletter," skriver Forbruker Europa i en mail til Basta.
De får pengene tilbage
Basta tager til Oslo for at spørge ejeren af Euroteam Andreas Gyrre, hvorfor de danske forbrugere ikke fik billetterne til U2 i Horsens, og hvorfor Pia Bank og Anne Huniche endnu ikke har fået deres penge tilbage.
"Vi havde problemer med en leverandør i Danmark, så derfor kunne vi ikke levere billetterne til U2 i Horsens," siger Andreas Gyrre til Basta.
Har du også haft udgifter til hotel, fly etc. i forbindelse med et arrangement, som du ikke fik dine billetter til, kan du udfylde en klageformular hos det danske Forbruger Europa ved at klikke på nedenstående link.
De vil så sende sagen videre til det norske Forbruker Europa, som vurderer, om der i dit tilfælde kan rettes krav om at få dækket omkostningerne.
Han beklager, at Pia Bank og Anne Huniche ikke har fået deres penge tilbage endnu. Han refunderer, mens Basta ser med, 4.000 kroner på deres kreditkort, og det slutter ikke her.
"Pia skal selvfølgelig have de 1.700 kroner tilbage for hotellet også. Det er ikke noget problem," siger Andreas Gyrre.